Conditions Générales de Service — VTC 973
1. Présentation du service
VTC 973 propose un service de transport de personnes en Guyane, notamment entre :
Apatou
Saint-Laurent du Maroni
Mana
Kourou
Cayenne
Aéroport Félix-Éboué
Le service est disponible à l'aller comme au retour, sur réservation préalable.
2. Réservation
La réservation peut être effectuée :
Par téléphone
Par WhatsApp
Via le site internet
Ou tout autre moyen proposé par VTC 973
Toute réservation doit comporter :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Lieu de prise en charge
Destination
Date et heure du transport
Nombre de passagers
Nombre de bagages
La réservation est considérée comme confirmée après validation par VTC 973.
3. Tarifs
Les tarifs affichés sur le site sont :
Exprimés en euros (€)
Valables pour les trajets indiqués
Susceptibles d’être modifiés sans préavis
Les tarifs incluent :
Le chauffeur professionnel
La prise en charge
Les bagages standards
Le Wi-Fi à bord (selon disponibilité)
Un supplément peut être appliqué pour :
Bagages volumineux
Attente prolongée
Modification de dernière minute
Trajet hors zones indiquées
4. Paiement
Le paiement peut être effectué :
En espèces
Par virement (si proposé)
Par tout autre moyen accepté par VTC 973
Le paiement peut être demandé :
À la réservation
Avant le départ
À l’arrivée
Selon les conditions du trajet.
5. Annulation
Annulation par le client
Annulation gratuite jusqu’à 24h avant le départ
Annulation moins de 24h avant : frais possibles
Non-présentation du client : trajet facturé
Annulation par VTC 973
VTC 973 se réserve le droit d’annuler une réservation en cas :
D’imprévu technique
D’intempéries
De force majeure
De problème de sécurité
Dans ce cas, le client sera informé rapidement et remboursé si nécessaire.
6. Retard et attente
Le chauffeur attend jusqu’à 15 minutes après l’heure prévue
Au-delà, des frais d’attente peuvent être appliqués
En cas de retard du client, il doit prévenir rapidement
Pour l'aéroport :
Le chauffeur suit l’arrivée du vol
Aucun frais appliqué en cas de retard d’avion
7. Bagages
Les bagages sont pris en charge dans la limite :
De la capacité du véhicule
Du nombre de passagers
Le client doit signaler :
Bagages volumineux
Matériel spécifique
Objets fragiles
VTC 973 ne peut être tenu responsable des objets oubliés.
8. Comportement des passagers
Les passagers s’engagent à :
Respecter le chauffeur
Respecter le véhicule
Attacher leur ceinture
Ne pas fumer dans le véhicule
VTC 973 se réserve le droit de refuser le transport :
Personne agressive
Personne en état d’ivresse avancée
Comportement dangereux
9. Enfants
Les enfants sont sous la responsabilité des parents
Siège enfant disponible sur demande
Merci de préciser lors de la réservation
10. Responsabilité
VTC 973 met tout en œuvre pour assurer :
Ponctualité
Sécurité
Confort
Cependant, VTC 973 ne peut être tenu responsable en cas de :
Embouteillages
Accidents
Conditions météorologiques
Force majeure
11. Protection des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
La gestion des réservations
La communication avec le client
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
12. Contact
Pour toute réservation ou information :
VTC 973
📞 06 94 96 96 98
📍 Guyane Française
Service disponible 7j/7